Código de Ética

 

INTRODUÇÃO

Seguindo a tendência das empresas do mercado mundial, a Airsoft Solutions tem seu Código de Conduta Ética como um instrumento para orientar e auxiliar suas ações e tomadas de decisões, contribuindo positivamente para a vida profissional de todos na Empresa e, para o bom relacionamento com nossos fornecedores, comunidade, parceiros e clientes.

É uma prova da preocupação da Airsoft Solutions com o ambiente de trabalho. Nele estão contidas as principais referências que devem reger o relacionamento da Empresa, além de prever situações características de conflitos de interesses.

O Código de Conduta Ética não só busca atender aos princípios de Governança Corporativa, como também reforçar os valores da nossa Empresa, que são o Comprometimento, a Ética, a Transparência e o Respeito Mútuo, com os públicos com os quais nos relacionamos.

Este Código não tem a intenção de limitar o desenvolvimento dos negócios, ao contrário, ele vem para acrescentar valor, apoiar o crescimento e a constante busca por excelência.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS

O Código de Conduta Ética se aplica a todos os colaboradores da Airsoft, sem distinção, tendo como alvo um ambiente de trabalho sadio e confortável, transferindo este clima para nos parceiros, comunidade, fornecedores e clientes.

Todos os colaboradores devem comunicar imediatamente quaisquer violações, conhecidas ou suspeitas, quere ferem as diretrizes éticas aqui estabelecidas a qualquer regulamento da Empresa, não importando se a violação suspeita envolva o próprio colaborador ou outra pessoa sujeita ao Código.

A Airsoft Solutions proíbe qualquer tipo de conduta discriminatória contra colaboradores que comunicarem de boa-fé, violações ao Código de Conduta Ética. Temos como  como objetivo contemplar todas as práticas e princípios de boas condutas, atender e esclarecer dúvidas relevantes e servir de base na compreensão do que consideramos como Disciplina e Ética.

OBJETIVOS

Nosso Código de Conduta Ética expressa a preocupação da empresa em esclarecer a todos as condutas esperadas e as banidas no desempenho de nossas atividades profissionais, bem como em disseminar a importância dos termos de condutas internas formalizados, para que cada colaborador saiba seu papel na organização.

Busca-se esclarecer, orientar e propiciar a compreensão clara de quais comportamentos e condutas serão consideradas adequadas no desempenho das atividades profissionais, criando assim uma cultura organizacional baseada em conceitos éticos e honestos.

VALORES DA AIRSOFT

  • Atitude: fazer acontecer;
  • Comprometimento: ir além de suas responsabilidades;
  • Ética: agir de forma correta;
  • Excelência: não aceitar nada menos que o melhor;
  • Respeito mútuo: aceitar as diferenças cordialmente;
  • Trabalho em equipe: unir forças por objetivos comuns;
  • Transparência na Comunicação e no Relacionamento: praticar a verdade.

RELACIONAMENTO ENTRE EMPRESA E COLABORADORES

O relacionamento entre a Airsoft e seus colaboradores respalda-se no senso de justiça, motivação, respeito mútuo, valorização ao ser humano, transparência e compartilhamento de responsabilidades.

A Empresa entende que seu desenvolvimento depende diretamente do desenvolvimento de seus colaboradores e, por isso, sempre valoriza e encoraja o empreendedorismo e a responsabilidade pessoal pelos resultados.

Acredita que seu maior patrimônio são seus colaboradores, agindo com respeito e dignidade em todas as etapas, desde a admissão até o desligamento.

Prioriza o relacionamento e a comunicação com seus colaboradores de forma transparente e direta, baseado na confiança e comprometimento entre as partes. Valoriza negociações em favor de soluções, evitando os conflitos.

RELAÇÃO ENTRE EMPRESA E TERCEIROS

A Airsoft Solutions atua em um segmento do mercado onde o bom atendimento é o aspecto mais importante.

Clientes

Educação e cortesia são fatores fundamentais no atendimento aos clientes. O Cliente é a razão de existência da Empresa. É peça fundamental para que os negócios se desenvolvam, para que os colaboradores se superem e para que a Airsoft Solutions seja cada vez mais reconhecida no mercado. Por isso, é compromisso da Airsoft Solutions contribuir no processo de criação de valor de seus clientes, por meio do atendimento de suas expectativas e do desenvolvimento de soluções rápidas e inovadoras.

É nossa obrigação criar relações fortes de negócios com os nossos clientes, com base em práticas legais e honestas, personalizando o atendimento da maneira adequada a cada um. Dessa maneira os serviços prestados pela Airsoft Solutions tornam-se mais valorosos e importantes para o cliente, para que seja fiel aos nossos negócios e, consequentemente, gerando maiores resultados a todos os envolvidos no processo.

Manter a cordialidade, agilidade, eficiência respeito e ética, fornecendo informações claras e precisas às solicitações e reclamações é o nosso maior objetivo.

Confidencialidade

Todos os nossos colaboradores são responsáveis pela guarda de informações confidenciais. São consideradas informações confidenciais todas aquelas que dizem respeito à Empresa, aos clientes, fornecedores ou colaboradores, que não são públicas ou não precisam ser compartilhadas com outra pessoa.

  • Consideramos confidencial, a menos que o contrário esteja claro, todas as informações a respeito da Airsoft Solutions, seus negócios, clientes, e colaboradores passados, atuais ou futuros;
  • Não divulgamos informações confidenciais de clientes para outros colaboradores que não estejam envolvidos com a operação ou serviço, a menos que seja autorizado a fazê-lo. Informações de clientes jamais são reveladas a terceiros externos à Airsoft Solutions;
  • Informações relevantes de caráter sigiloso são únicas e exclusivamente de responsabilidade do Diretor da Airsoft Solutions, com tratativas diretas;
  • Todas as formas de comunicação neste contexto, incluindo as comunicações escritas, telefônicas e eletrônicas, são monitoradas pela Diretoria da Airsoft Solutions;

                "A FALTA DE TRANSPARÊNCIA RESULTA EM DESCONFIANÇA E UM PROFUNDO SENTIMENTO DE INSEGURANÇA"


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Sobre a Airsoft Solutions

Somos uma empresa focada no desenvolvimento de soluções relacionadas à área da aviação tendo como diferencial a facilidade de uso dos nossos produtos e o atendimento personalizado.